Договор-оферта на оказание безлимитных услуг по системе абонементов в студии «Pushinka»
Исполнитель: ИП Зарецкая Ж.И., студия «Pushinka»
Адрес: г. Москва, пос. Сосенское, Скандинавский б-р, д. 8
Телефон: +7(901)700-08-04
Настоящий Публичный Договор является публичной Офертой ИП Зарецкая Ж.И., именуемой в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем Пользователь, а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее — Договор) на оказание Исполнителем Пользователю возмездного оказания услуг в порядках и на условиях предусмотренных настоящим Договором. В соответствии со ст.ст.435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг — физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем (в соответствии со ст.438 ГК РФ Оферты — акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Оплата Пользователем услуг Исполнителя, которая осуществляется всеми доступными способами, подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Пользователя с настоящей Офертой на следующих условиях:
1. Определения и термины
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях: Оферта — настоящий договор-оферта на оказание услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://kak-pushinka.tilda.ws/oferta-notlimit. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем внесения оплаты за выбранные услуги. Акцепт Оферты создает Договор. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг эстетического характера по системе «Абонемент», предоставляемых в студии «Pushinka», расположенной по адресу: г.Москва, пос. Сосенское, Скандинавский б-р, д. 8, который заключается посредством Акцепта Оферты. Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющийся потребителем услуг.
Исполнитель — ИП Зарецкая Ж.И.
Стороны — совместно именуемые Исполнитель и Пользователь.
Сайт — интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://kak-pushinka.tilda.ws/oferta-notlimit.
Абонемент — пакет, состоящий из выбранного Пользователем количества конкретных услуг, указанных в прайсе Исполнителя. Дает право Пользователю получить соответствующие услуги в количестве, указанном в Абонементе по стоимости, указанной в карте клиента (оформляется при первом посещении студии).
Курс - комплекс услуг, входящих в состав Абонемента, продолжительностью не более 30 (тридцати) календарных дней.
Заморозка - возможность приостановить действие Абонемента на срок до 14 (четырнадцати) календарных дней.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по системе «Абонемент», который включает в себя аппаратный LPG массаж продолжительностью 30 минут.
2.2. Срок действия Абонемента 6 месяцев с даты проведения первой услуги, включенной в Абонемент. По истечению срока действия Абонемент не продливается.
2.3. Система оказания услуг Абонемент является дисконтной и предоставляет Пользователю право пользования услугами Исполнителя с применением системы скидок.
2.4. Стоимость услуг для Пользователя по выбранной им системе указывается в приложении №1 к настоящему договору (Карта клиента).
3. Правила пользования услугами
3.1. Каждый Абонемент индивидуальный, воспользоваться им может только сам Пользователь..
3.2. Абонемент включает в себя неограниченное количество услуг LPG массажа при соблюдении нижеперечисленных условий:
3.2.1. В один день Исполнитель может оказывать Пользователю не более 1 (одной) услуги, включенной в Абонемент.
3.2.2. Перерыв между проведенными услугами должен составлять от 2 (двух) календарных дней.
3.2.3. Продолжительность одного непрерывного Курса не более 30 (тридцати) календарных дней.
3.2.4. Перерыв между Курсами составляет от 14 (четырнадцати) до 30 (тридцати) календарных дней в зависимости от интенсивности Курса.
3.2.5. Длительность Курсов и перерывов между Курсами определяет Исполнитель.
3.3. Услуги предоставляются по предварительной записи, производимой посредством онлайн-бронирования по ссылке n1121201.yclients.com, по номеру телефона +7(901)-700-08-04, WhatsApp, Telegram или в социальной сети «В контакте» (vk.com/kak_pushinka). Пользователь вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг есть свободное время.
3.4. В случае опоздания Пользователя на сеанс, оплачиваемый Абонементом, до 10 минут, время проведения услуги сокращается на время опоздания, если следом за текущей записью стоит другая. Услуга считается оказанной в полном объеме.
3.5. В случае опоздания Пользователя на сеанс, оплачиваемый Абонементом на безлимитный LPG-массаж, более чем на 11 минут и наличии в расписании следом за текущей записью другой записи, Исполнитель вправе отказать в выполнении услуги. Если запись была на несколько услуг, Исполнитель вправе сократить количество оказываемых услуг, проведенные процедуры считаются оказанными в полном объеме.
3.6. Об отмене или переносе посещения Пользователь должен сообщить за 1 день до сеанса до 20:00 мск.
3.7. Отменить посещение можно любым способом, указанным в пункте 3.3.
3.8. Рабочее время Исполнителя с понедельника по воскресенье с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
3.9. Действие Абонемента распространяется только на услуги LPG массажа. Денежные средства на балансе Абонемента не могут быть использованы для приобретения подарочных сертификатов, косметических средств и других услуг.
3.10. После истечения срока действия Абонемент не продлевается.
3.11. До начала получения услуг Пользователь обязан сообщить Администратору студии «Pushinka» сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, об изменениях в состоянии здоровья и др.) и подписать Анкету о состоянии здоровья, в которой перечислены противопоказания.
3.12. В силу статьи 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Пользователем по предоставлению услуг, включенных в Абонемент, являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Пользователь вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления перечня услуг предусмотренного Абонементом. Если Пользователь, которому согласно Абонементу должны предоставляться услуги, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения студии «Pushinka» Пользователем в указанные сроки действия Абонемента).
4. Права и обязанности
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать Пользователю Абонемента в рамках данного договора, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиями его предоставления в соответствии с видом Абонемента.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Пользователя, полученной от него при регистрации или во время оказания услуги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Пользователя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
4.1.4. Обеспечить рабочее состояние оборудования.
4.1.5. Обеспечить дезинфекцию оборудования, используемого для оказания услуг, чистоту помещения, безопасность Пользователя при посещении им студии «Pushinka».
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоплаты его Пользователем. В случае предоставления рассрочки согласно графику, согласованному сторонами.
4.2.2. Оказывать основные и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
4.3. Права и обязанности Пользователя Абонемента.
4.3.1. Обязанности Пользователя Абонемента:
4.3.2. Посещать студию «Pushinka» на условиях, определенных для приобретенного типа Абонемента.
4.3.3. Пользователь Абонемента обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4.3.4. При посещении студии «Pushinka» соблюдать правила пользования услугами Исполнителя. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с вышеуказанными правилами. Покупка Абонемента является подтверждением того, что Пользователь ознакомлен с правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
4.3.5. При заключении настоящего договора Пользователь Абонемента подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
4.3.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования услугами Исполнителя.
4.3.7. При наличии признаков у Пользователя острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение студии «Pushinka» не разрешается. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе временно отстранить Пользователя Абонемента от возможности получения услуг Исполнителя до полного выздоровления.
4.3.8. При посещении студии «Pushinka» Пользователь Абонемента обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
4.4. Пользователь Абонемента имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
4.4.3. Требовать оказания качественных услуг.
4.4.4. Пользователь Абонемента вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору.
5.1. Оплата Пользователем стоимости выбранного Абонемента производится в размере 100% в кассу Исполнителя наличным, либо безналичным способом оплаты. Также возможна оплата беспроцентной рассрочкой от студии в 2-3 (два-три) платежа на 30 (тридцать) дней.5.2. В случае отказа Пользователя Абонемента от услуг Исполнителя в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится в соответствии с Положением о порядке возврата денежных средств..
5.4. После истечения срока действия Абонемента в случае, если Абонемент не был использован или дополнительно продлен Пользователем, денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за оказание услуг, не возвращаются.
6. Ответственность сторон.
6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Пользователя Абонемента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения правил посещений и требований сотрудников студии «Pushinka».
6.2. За утерянные или оставленные Пользователем без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
6.3. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. Прочие условия.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае не разрешения споров и разногласий в претензионном порядке и/или путем переговоров такие разногласия и споры передаются в суд по месту нахождения Истца.
7.3. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Пользователь и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
Положение о порядке возврата денежных средств
за неоказанные услуги студии «Pushinka»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение о порядке возврата денежных средств за неоказанные услуги студии "Pushinka"
(далее – Положение) разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Настоящее Положение устанавливает и регулирует процесс возврата денежных средств Пользователю студии "Pushinka" (далее Исполнитель), в случае невозможности использования или добровольного отказа Пользователя от услуг, предоставляемых Исполнителем.
2.1. Условия возврата денежных средств за неиспользованный Абонемент
2.1. Денежные средства, полученные в оплату за Абонемент, возвращаются Клиенту в следующих случаях:
- желание Пользователя вернуть денежные средства согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от
07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- невозможности исполнения условий договора со стороны Исполнителя согласно ст. 29 Закона Российской
Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- по иным обстоятельствам, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2.2. Возврат денежных средств Пользователю не осуществляется в следующих случаях:
- в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Пользователя согласно ст. 781 Гражданского
кодекса Российской Федерации;
- по иным обстоятельствам, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Порядок возврата денежных средств за неиспользованный Абонемент
3.1. Возврат денежных средств за неиспользованный Абонемент осуществляется на основании заявления на возврат денежных средств по установленной Исполнителем форме и акта о возврате денежных средств. Возврат осуществляется после предъявления Пользователя паспорта, путем выдачи денежных средств в случае оплаты клубного членства наличным путем в кассе Исполнителя. В случае оплаты платежной картой – перечислением денежных средств безналичным путем на карту держателя. После произведенного возврата денежных средств Пользователь и Исполнитель оформляют все необходимые документы в установленном Исполнителем порядке;
3.3. Возврат денежных средств осуществляется следующим образом:
3.4.1. Возврат денежных средств за неактивированный Абонемент осуществляется следующим
образом:
- при возврате Абонемента сроком на 6 месяцев – возвращается 100% стоимости за вычетом компенсации
понесенных Исполнителем расходов по стоимости расчётно-кассового обслуживания, банковского обслуживания, расходных материалов, и пр. расходы - в размере 2500 руб.;
- при возврате Абонемента сроком на 12 месяцев возвращается 100% от стоимости за вычетом компенсации понесенных Исполнителем расходов по стоимости расчётно-кассового обслуживания, банковского обслуживания, расходных материалов, и пр. расходы - в размере 5000 руб.
3.4.4. Активированный, но не использованный Абонемент, прерываемый по желанию Пользователя до истечения
его срока действия (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1), а также, Активированный и используемый
Абонемент, прерываемый по желанию Пользователя до истечения его срока действия. ( ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1)
- при возврате Абонемента сроком на 6 месяцев – удерживается компенсация понесенных Исполнителем расходов по стоимости расчётно-кассового обслуживания, банковского обслуживания, расходных материалов, и пр. расходы - в размере 2500 руб. и стоимости использованных Пользователем дней (неполный месяц при этом округляется до полного), которая вычисляется в процентном соотношении от стоимости годового и полугодового Абонемента соответствующего вида с учетом всех скидок полученных при покупке. Расчёт возврата осуществляется по таблице (таб. №1);
- при возврате Абонемента сроком на 12 месяцев – удерживается компенсация понесенных Исполнителем расходов по стоимости расчётно-кассового обслуживания, банковского обслуживания, расходных материалов, и пр. расходы - в размере 5000 руб. и стоимости использованных Пользователем дней (неполный месяц при этом округляется до полного), которая вычисляется в процентном соотношении от стоимости годового и полугодового Абонемента соответствующего вида с учетом всех скидок полученных при покупке. Расчёт возврата осуществляется по таблице (таб. №1).
Таблица 1. Расчет суммы возврата по Абонементам.
4. Перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется при предоставлении следующих документов:
- заявление на возврат денежных средств по форме установленной Исполнителем;
- реквизиты платежной карты (в случае оплаты услуг платежной картой и возврата денежных средств безналичным путем);
- копия паспорта;
4.2. При необходимости сотрудники Исполнителя может потребовать дополнительные документы у Пользователя Абонемента
5. Сроки возврата денежных средств
5.1. Денежные средства за неоказанные услуги возвращаются Заказчику в течение 10 банковских дней с момента предоставления полного комплекта документов в соответствие с п. 3.1. Положения согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Приложения к Договору:
Приложение №1 – Карта клиента (оформляется при первом посещении студии).
4.1. Возврат денежных средств осуществляется при предоставлении следующих документов:
- заявление на возврат денежных средств по форме установленной Исполнителем;
- реквизиты платежной карты (в случае оплаты услуг платежной картой и возврата денежных средств безналичным путем);
- копия паспорта;
4.2. При необходимости сотрудники Исполнителя может потребовать дополнительные документы у Пользователя Абонемента
5. Сроки возврата денежных средств
5.1. Денежные средства за неоказанные услуги возвращаются Заказчику в течение 10 банковских дней с момента предоставления полного комплекта документов в соответствие с п. 3.1. Положения согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Приложения к Договору:
Приложение №1 – Карта клиента (оформляется при первом посещении студии).
